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FAQ
取り扱い商品一覧
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- 金色追加無料フライヤー
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- うちわ印刷（柄付き）
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- エコバック印刷
- エコロジーグッズ
- カレンダー印刷
- ポスターパレット印刷
- クリアファイル印刷
- のぼり印刷
- フリーペーパー印刷（ダブルトーン）
- スクラッチ印刷
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トラブルについて 良くある質問 |
印刷にミスがあったとき 断裁のずれについて 印刷のすれについて 印刷物が届かない 発注した枚数が足りない 梱包に問題がある場合 |
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印刷にミスがあったとき |
 印刷にミスがあった場合は、お手数ですが弊社まで至急ご連絡下さい。※万が一弊社のミス・不注意・事故により起こりました印刷ミスに対する弊社の対応は、ご発注頂くときに「発注にあたっての注意事項」でご同意頂くことになっております。以下を十分お読みになってご理解頂いた上でご発注頂くようお願いいたします。 お問い合わせへ |
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断裁のずれについて |
| 印刷物は500枚～3000枚など、大量の紙を重ねて一気に切っているため、断裁ではどうしてもズレが生じてしまいます。 データを作成頂く際に、万が一ズレが生じた場合でも何も印刷されていない白い部分が出ないよう、塗り足しとして上下左右3mmずつ大きく作成下さい。 逆に無くなっては困る文字やマークなどは仕上がり線より内側3mmに収めてください。 その他大幅に断裁がずれている場合などは断裁時のミスの可能性がありますので弊社まで至急ご連絡ください。 ※PPフライヤーやステッカーはPP加工がありフライヤーより滑りやすくズレやすくなっておりますのでデータ作成時は特にご注意ください。 お問い合わせへ |
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印刷のすれについて |
| 印刷物にすれがあった場合は、お手数ですが弊社まで至急ご連絡ください。 印刷時のすれ、郵送時のすれ等さまざまな原因が考えられます。 また刷り直し等となった場合には、確認の為すれてしまった印刷物を弊社までお送りいただく場合がありますので予めご了承ください。 お問い合わせへ |
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印刷物が届かない |
| お客様がご不在の時にお荷物が届く場合がございます。運送業者よりご不在票が届いているかご確認ください。 ご不在票が届いている場合はお手数ですがお客様自身で配送業者までお問い合わせください。 ご不在票がない場合や不在でなくともお荷物が届かない場合はお手数ですが弊社までお問い合わせください。 お問い合わせへ |
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発注した枚数が足りない |
| 発注枚数に足りない場合は、お手数ですが弊社まで至急ご連絡下さい。 弊社にて確認の上ご連絡いたします。 お問い合わせへ |
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梱包に問題がある場合 |
弊社の梱包に問題がある場合と、配達時の宅配業者の商品への扱いによる問題と2通りあると考えられますが、お気づきの点がございましたらご連絡ください。原因追及の上ご連絡いたします。 なお、弊社より納品させて頂く商品には必ず予備（例：3000枚ご発注でも3050枚程度）が含まれております。 もし梱包の上下10枚くらいに梱包による傷が付いていた場合などは、予備分で実数が足りている場合もあります。 その点もご確認の上ご連絡頂ければ幸いです。 お問い合わせへ |
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| その他問題がある場合はご連絡ください。 ■会社名：株式会社グラビティ（Glavity Co.,Inc.） ■住 所：東京都杉並区天沼2-4-1 井上ビル3号館2,3F ■TEL：03-5347-2963 ■FAX：03-5347-2471 ■mail：flyer@glavity.com ■営業時間：（平日）10:00-22:00 （土祝）11:30-21:00 （日）11:30-17:00 |
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